La Gestión del Talento en RRHH

La gestión del talento es uno de los temas más actuales en recursos humanos. ¿Cómo podemos dar a los candidatos la mejor experiencia? ¿Cómo podemos atraer a las mejores personas? ¿Qué necesitamos hacer para ganar la guerra contra el talento?

En este artículo, nos sumergiremos en la pregunta “qué es la gestión del talento” y daremos cinco consejos cruciales para hacerlo bien.

1. ¿Qué es la gestión del talento?
2. Estrategias de gestión del talento
3. Prácticas de gestión del talento centradas en
4. Ejemplos de gestión digital del talento

¿Qué es la gestión del talento?

La gestión del talento es el alcance completo de los procesos de Recursos Humanos para atraer, desarrollar, motivar y retener empleados de alto rendimiento.

Esta definición tiene tres componentes:

1. El alcance completo de los procesos de recursos humanos : la gestión del talento se trata de un conjunto de procesos de recursos humanos que están integrados entre sí. Esto significa que las actividades de gestión de talento son mayores que la suma de las partes individuales. Esto también significa que se requiere una estrategia de gestión del talento para capitalizar todo su potencial. Más sobre esto más adelante.
2. Atraiga, desarrolle, motive y retenga : Esta no es una lista completa. La gestión del talento abarca todas las áreas clave de recursos humanos, desde la contratación hasta la incorporación y desde la gestión del rendimiento hasta la retención.
3. Empleados de alto rendimiento : el propósito de la gestión del talento es aumentar el rendimiento. La gestión del talento está orientada a motivar, comprometer y retener a los empleados para que tengan un mejor desempeño. Es por esto que la gestión del talento es importante. Cuando se hace correctamente, las empresas pueden construir una ventaja competitiva sostenible y superar a su competencia a través de un sistema integrado de prácticas de gestión de talento que son difíciles de copiar y / o imitar.

En otras palabras, la gestión del talento es un proceso dirigido a impulsar el rendimiento a través de prácticas integradas de gestión de personas.

Estrategias de gestión del talento.

Mencioné antes que, cuando se hace correctamente, el todo será mayor que la suma de las partes. Para lograr esto, una estrategia de gestión del talento es clave.
Para crear una estrategia de gestión del talento, debe responder las siguientes preguntas.

1. ¿Cuáles son las aspiraciones de la organización y cuáles son los objetivos que nos permiten medir el progreso?

Cuando hablamos de objetivos específicos y medibles, hablamos de métricas de gestión del talento . Estas métricas nos permiten hacer un seguimiento de lo que estamos haciendo. Un buen ejemplo es la rotación no deseada. Si no podemos retener a nuestros empleados estrella, lo más probable es que no logremos nuestra aspiración.

2. ¿En qué queremos enfocarnos?

Hay múltiples áreas en la gestión del talento en las que puedes enfocarte. Usted puede convertirse en un empleador deseable. Ser un empleador destacado o ser nominado como un gran lugar para trabajar requiere una inversión sustancial. Esto puede ser efectivo, especialmente cuando desea atraer a personas con todo tipo de antecedentes. Sin embargo, si tiene un perfil de empleado muy específico, por ejemplo, ingenieros, es mejor emplear su tiempo en la contratación de las mejores universidades técnicas.

El modelo de gestión de talento de recursos humanos  es muy útil en este caso, ya que le permite mapear las actividades específicas en las que desea centrarse. Esto también ayudará en el siguiente paso. A continuación encontrará una lista de actividades de gestión de talento en las que puede concentrarse.

3. ¿Cómo ganaremos de la competencia?

Desafortunadamente, no eres el único que está buscando los mejores talentos. Tu competencia también lo es. ¿Cómo puedes superar a tu competencia y volverte más atractivo? Esto se puede lograr a través de una mejor marca, mejor retención, mejor selección, etcétera.

4. ¿Qué capacidades necesitas para construir o continuar ganando?

La gestión del talento requiere habilidades específicas que no siempre son comunes en Recursos Humanos. Piense en el marketing para convertirse en un empleador más atractivo. Otro ejemplo es la experiencia en el análisis de datos de recursos humanos para asegurarse de aprovechar al máximo su población actual. Dependiendo de sus puntos de enfoque, necesita desarrollar diferentes capacidades.

5. ¿Cómo sigues el progreso y mejoras?

El último paso consiste en hacer un seguimiento del progreso y garantizar la mejora de los procesos de gestión del talento . Una buena manera de hacerlo es mediante el uso de un panel de administración de talentos . Dicho cuadro de mandos puede proporcionar una visión general de los indicadores clave de rendimiento y puede mostrar los cambios a lo largo del tiempo.

Estas preguntas se basan en un artículo de 2010 sobre la construcción de una estrategia por Roger L. Martin .

¿En qué prácticas de gestión del talento deberían centrarse?

Entonces, te oigo preguntar, ¿Cómo funciona esto en la práctica? ¿Cuáles son las prácticas comunes de gestión del talento? Déjame darte un breve resumen.

1. Marca de empleador:  Tener una marca fuerte atrae incluso a los mejores candidatos.
2. Reputación del empleador: la  reputación está relacionada con la marca del empleado. Sin embargo, la reputación se ve más afectada por los medios gratuitos sobre los que la compañía tiene menos control. Un ejemplo de la reputación que salió mal es el sector bancario en los últimos años, especialmente después de la crisis financiera de 2008.
3. Experiencia del candidato:  la experiencia del candidato influye en la marca del empleador.
4. Selección:  detectar y seleccionar lo mejor es una parte crítica de la gestión del talento.
5. Referidos: El  talento sabe talento. Los programas de referencia son efectivos ya que ayudan a seleccionar candidatos que se incorporan más rápido y se desempeñan mejor.
6. Incorporación: hacer que las personas se pongan  al día lo más rápido posible ayuda a que sean más productivos y aumenta la retención de empleados.
7. Inboarding:  Sí, lo has leído bien. Cuando las personas son promovidas internamente, también necesitan apoyo para lograr la máxima productividad. Esto se llama inboarding .
8. Compromiso: los empleados comprometidos están motivados, tienen un buen desempeño y son más propensos a quedarse.
9. Retención:  Las estrategias de retención ayudan a retener a las mejores personas. Un ejemplo es la planificación de la sucesión.
10. Planificación de la sucesión:  desea poder ocupar los primeros puestos cruciales cada vez que queden vacantes. Tener un flujo de talento que asegure la planificación de la sucesión es un elemento clave en esto.
11. Aprendizaje y desarrollo: esta no es solo una práctica común de gestión de talentos, también es una buena práctica de recursos humanos . Educar a los empleados ayuda a aumentar el rendimiento y la retención. Después de todo, una vez que haya reclutado a las mejores personas, querrá asegurarse de que sigan siendo los pioneros en el campo, ¿verdad?
12. Gestión del rendimiento:  una parte esencial de la gestión del talento es hacer un seguimiento y mejorar su rendimiento.
13. Analítica de recursos humanos:  esto fue mencionado antes. Al aprovechar los datos, puede asegurarse de que está alcanzando los KPI correctos que tienen un impacto en los resultados empresariales.

Por supuesto, esta no es una lista completa. Hay muchas más actividades que ayudan a construir y mantener una fuerza laboral efectiva.

Ejemplos de gestión de talento digital.

Entonces, ¿Cómo se ve la gestión del talento en esta era digital? Abarca todo lo anterior, pero está respaldado por una gama de herramientas técnicas de recursos humanos. Piense en ellos como su caja de herramientas digital. Destacaremos algunos de ellos.

Candidato (Pre) Selección

La selección de candidatos es, por supuesto, una parte crucial de su gestión del talento. Una herramienta de preselección basada en datos puede ayudarlo con esto, especialmente si tiene un gran volumen de solicitantes.

En pocas palabras, así es como funciona. Mientras los solicitantes pasan por una evaluación en línea, juegan juegos y responden preguntas, se recopilan datos sobre sus acciones y respuestas.

Con la ayuda de técnicas de aprendizaje automático, los algoritmos personalizados pueden hacer predicciones sobre la probabilidad de éxito de un candidato en el rol que solicitan. Compañías como Harver , HireVue y Pymetrics proporcionan este tipo de tecnología de correlación de recursos humanos.   

A bordo

La incorporación es una parte del proceso de reclutamiento que ha jugado durante mucho tiempo, y con frecuencia todavía lo hace, un papel secundario. Una vergüenza terrible, porque una experiencia de incorporación decepcionante o inexistente es una de las razones más importantes por las que los nuevos empleados se van prematuramente.

Lo hemos dicho antes, el período de incorporación es como la luna de miel para los nuevos empleados. Todavía están en una gran situación por conseguir ese trabajo increíble que tanto querían y no pueden esperar para sumergirse de inmediato. Como empleador, quieres aprovechar ese momento.

Hay un gran software de incorporación de recursos humanos por ahí que se encarga de todo el proceso. Desde el momento en que el candidato acepta la oferta hasta la creación de un programa de inducción personalizado que se envía directamente al teléfono de su nuevo empleado.

Compañías como Eli , HR | Onboard y Talmundo están activas en este espacio.

Compromiso del empleado / Experiencia / Retención
La información es la palabra. Los empleados quieren comentarios, y especialmente los Millennials. Constantemente. Y aunque el feedback en general es bueno, espero que no terminemos como en un cierto episodio de Black Mirror en el que cada interacción que tenemos con todos se está evaluando.

Dejando a un lado los escenarios de la fatalidad, compañías como 6Q , Honestly y TINYpulse recopilan comentarios honestos de tus empleados y te proporcionan información procesable basada en los datos que recopilan.

Como resultado, usted sabe mejor lo que sucede en la mente de sus empleados, lo que significa que puede reaccionar si es necesario. Esto, a su vez, puede tener un impacto positivo en la felicidad de su gente, aumentar su compromiso y, eventualmente, reducir la rotación. La tecnología realmente es una cosa hermosa, ¿no es así?

Las Organizaciones Pro Talento

En este artículo respondí la pregunta “¿Qué es la gestión del talento?” Y proporcioné 5 mejores prácticas para hacerlo bien. Espero que veas que para ser una Empresa Pro Talento, necesitas una estrategia de talento enfocada y aprovechar las herramientas digitales. Crear una estrategia de talento no es fácil, pero cuando se hace bien, puede ser muy gratificante.

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