“A las personas no se les puede enseñar, solo se les puede acompañar a descubrir las respuestas que se hallan dentro de ellas mismas”
Galileo Galilei
FORMACIÓN EN COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL
Sé tu mejor versión...
Trabajamos para que cada persona o profesional sea la mejor versión de sí misma. Sabemos que aprender no es solo “adquirir más conocimientos” sino “vivenciar más experiencias”. A través de la Metodología del Coaching, desarrollamos actuaciones prácticas basadas en la involucración y participación activa del alumno, lo hacemos desde un tronco común y esencial: Integrando las bases, filosofía y procesos del desarrollo de talentos y coaching en nuestras acciones formativas y cursos. Siguiendo la siguiente secuencia:
SER
HACER
TENER
Este tipo de servicios y programas de formación y cursos provoca en las personas un profundo cambio de actitudes, notando los efectos de forma inmediata en el trabajo diario.
Realizamos servicios y programas de Formación y Cursos en Comunicación, Gestión y soluciones de Conflictos y Gestión Emocional, en forma Indoor, Outdoor o Team building y / o In Company, en formato digital / online en toda España y presencial en Alicante, Valencia y Murcia, principalmente.
OBJETIVOS DE ESTE CURSO
Nuestros servicios y programas de formación tienen los objetivos, personales y profesionales, de:
Diagnosticar el estilo de comportamiento, (Habilidades y Áreas de Mejora), de los participantes en los cursos, como punto de partida en el desarrollo como persona y profesional, en relación a su comunicación, su gestión de emociones y su resolución del conflicto o problema entre partes.
Entrenar, desarrollar y “afinar” más tus habilidades y recursos de Comunicación, Gestión y solución de Conflictos, y Gestión de nuestra Inteligencia Emocional, para tu vida como persona y también, para tu ámbito profesional en las empresas y organizaciones.
Incorporar, fortalecer y desarrollar más tus competencias en comunicación, gestión y solución de conflictos, y gestión de nuestra inteligencia emocional, para tu vida como persona y también, para tu actividad profesional en las empresas y organizaciones.
Incorporar y aplicar nuevas habilidades, recursos, herramientas y técnicas en la comunicación, en la gestión y resolución del conflicto o problema entre partes, y también, en la autogestión de nuestras emociones.
Aprender y practicar sobre cómo identificar, redirigir y trascender nuestras emociones y estados emocionales en la comunicación y en la resolución del conflicto.
Identificar y transformar nuestra emoción limitante: estrés, ansiedad, miedo, rabia, tristeza, frustración,… para mejorar nuestra salud y actuar e interactuar de forma consciente, responsable y satisfactoria.
Conocer y poner en práctica, el proceso eficaz mediante el cual se proporciona una correcta automotivación y gestión de situaciones en la comunicación con los demás, y también, en la resolución del conflicto entre partes.
Provocar cambios en tus creencias, actitudes y comportamientos para llegar a otros más efectivos, reenfocando cada situación de mejora hacia las soluciones y no hacia los problemas.
Impulsar el talento de las personas, en sus ámbitos personales y en los de las empresas y organizaciones.
Tomar conciencia y manifestar nuestros Compromisos y las Acciones que vamos a llegar a realizar para alcanzarlos, (Plan Desarrollo Individual).
A QUIEN VA DIRIGIDO ESTE CURSO
A cualquier persona y profesional que quiere aprender, mejorar y desarrollar nuevas habilidades en su comunicación, su gestión del conflicto y su gestión de emociones, consigo mismo y con los demás, tanto para su vida personal, como para su vida profesional en las empresas y organizaciones.
DURACIÓN DE ESTE CURSO
La duración de nuestra formación es de 20 horas generalmente, aunque en función de las necesidades y objetivos, (personales y profesionales), del cliente, puede reducirse la duración de los cursos, sintetizando sus contenidos, o bien, incorporar más horas, profundizando y ampliando dichos contenidos.
METODOLOGÍA DE ESTE CURSO
Nuestros servicios y programas de formación son esencialmente prácticos, experienciales y transformacionales. Con objeto de personalizar mejor la formación y ayudar a gestionar y poner en práctica los recursos y aprendizajes realizados en los cursos, las personas que asistan podrán, con el acompañamiento y asesoramiento del docente, de forma presencial u online:
Determinar su objetivo de mejora en relación a los contenidos de la Formación.
Autodiagnóstico personalizado de cada asistente en relación al nivel de desarrollo de las Habilidades objeto de la acción formativa, (Fortalezas y Áreas de Mejora).
Elaborar un Plan de Desarrollo individual para que el alumno ponga en práctica los conocimientos y habilidades objeto de la formación, tanto en las situaciones de su ámbito personal, como las situaciones de su ámbito profesional en las empresas y organizaciones.
Analizar, identificar y transformar sus creencias, emociones y hábitos, (tanto proactivos como limitantes), en relación a las Habilidades objeto de la Formación, para llegar a las soluciones y no centrarse en los problemas.
Participar y resolver las prácticas individuales y de equipo, y realizar las reflexiones que acompañan a cada práctica, con objeto de identificar aprendizajes y nuevos comportamientos.
Asesoramiento para resolver dudas con el docente, durante y después de la formación, en forma presencial u online, con objeto de llegar a poner en práctica nuestro Plan de Desarrollo Individual.
CONTENIDO DE ESTE CURSO
1. CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL OPTIMOS.
- Factores de éxito en nuestra comunicación.
- Nuestro perfil: Habilidades y competencias personales, profesionales y sociales: ¿Cómo identificar mis áreas de mejora? Autodiagnóstico y Plan de Desarrollo.
- La Comunicación: Ser entendido y entender.
- Estilos y vías de Comunicación.
- Tipos de comunicación según la conducta.
- La comunicación verbal y no verbal:
- La relevancia del lenguaje.
- El uso de la voz y el lenguaje corporal.
- El silencio y las pausas.
- Usos del espacio y del tiempo.
- La gestión de las preguntas y las respuestas.
2. LOS AGENTES DE LA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFECTIVOS.
- La relación y comunicación con uno mismo: ¿quién soy? Gestión del “yo”, conocimiento propio, emociones, autoestima y autoimagen.
- La relación y comunicación con las demás personas: ¿qué transmito a los demás?
- Nuestras tres dimensiones como personas: lingüística, emocional y corporal.
- Gestionar nuestra actitud: De la motivación a la automotivación.
- Las cinco disposiciones emocionales y sociales del buen comunicador.
- Cómo gestionar y resolver tus “obstáculos” y “miedos” en la comunicación.
- Emoción y salud: Cómo transformar el estrés, la ansiedad, el miedo, la rabia, la tristeza, la frustración,…
- Inteligencia emocional: Cómo desarrollar nuestras competencias emocionales y sociales, (Autoconciencia, Autocontrol, Automotivación, Empatía y Habilidades Relacionales).
3. HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFICACES.
- El Coaching: Cómo comunicar de forma transformadora.
- La Programación Neurolingüística (P.N.L.): Rapport y Anclajes.
- Nuestra gestión de emociones para una comunicación y resolución del conflicto efectivos.
- Afirmaciones versus Interpretaciones: Cómo gestionar diferencias e interpretaciones erróneas.
- El acuerdo para la solución del conflicto entre partes: Problemas vs Soluciones.
- Asertividad, Empatía y Escucha activa.
- Gestionar el uso del feedback.
- Talleres: Casos y Representaciones con grabación en video.
4. TÉCNICAS PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL.
- Visualización para entrenar el camino a la solución.
- Crear conversaciones transformadoras: Las 6 preguntas.
- Metacartografía: las 4 posiciones en nuestra comunicación con el otro.
- Configuración sistémica: Qué “lugar” ocupamos cada uno en la comunicación – relación. Cuál es nuestro lugar para la solución.
OBJETIVOS DE ESTE CURSO
Nuestros servicios y programas de formación tienen los objetivos, personales y profesionales, de:
Diagnosticar el estilo de comportamiento, (Habilidades y Areas de Mejora), de los participantes en los cursos, como punto de partida en el desarrollo como persona y profesional, en relación a su comunicación, su gestión de emociones y su resolución del conflicto o problema entre partes.
Entrenar, desarrollar y “afinar” más tus habilidades y recursos de Comunicación, Gestión y solución de Conflictos, y Gestión de nuestra Inteligencia Emocional, para tu vida como persona y también, para tu ámbito profesional en las empresas y organizaciones.
Incorporar, fortalecer y desarrollar más tus competencias en comunicación, gestión y solución de conflictos, y gestión de nuestra inteligencia emocional, para tu vida como persona y también, para tu actividad profesional en las empresas y organizaciones.
Incorporar y aplicar nuevas habilidades, recursos, herramientas y técnicas en la comunicación, en la gestión y resolución del conflicto o problema entre partes, y también, en la autogestión de nuestras emociones.
Aprender y practicar sobre cómo identificar, redirigir y trascender nuestras emociones y estados emocionales en la comunicación y en la resolución del conflicto.
Identificar y transformar nuestra emoción limitante: estrés, ansiedad, miedo, rabia, tristeza, frustración,… para mejorar nuestra salud y actuar e interactuar de forma consciente, responsable y satisfactoria.
Conocer y poner en práctica, el proceso eficaz mediante el cual se proporciona una correcta automotivación y gestión de situaciones en la comunicación con los demás, y también, en la resolución del conflicto entre partes.
Provocar cambios en tus creencias, actitudes y comportamientos para llegar a otros más efectivos, reenfocando cada situación de mejora hacia las soluciones y no hacia los problemas.
Impulsar el talento de las personas, en sus ámbitos personal y en los de las empresas y organizaciones.
Tomar conciencia y manifestar nuestros Compromisos y las Acciones que vamos a llegar a realizar para alcanzarlos, (Plan Desarrollo Individual).
A QUIEN VA DIRIGIDO ESTE CURSO
A cualquier persona y profesional que quiere aprender, mejorar y desarrollar nuevas habilidades en su comunicación, su gestión del conflicto y su gestión de emociones, consigo mismo y con los demás, tanto para su vida personal, como para su vida profesional en las empresas y organizaciones.
DURACIÓN DE ESTE CURSO
La duración de nuestra formación es de 20 horas generalmente, aunque en función de las necesidades y objetivos, (personales y profesionales), del cliente, puede reducirse la duración de los cursos, sintetizando sus contenidos, o bien, incorporar más horas, profundizando y ampliando dichos contenidos.
METODOLOGÍA DE ESTE CURSO
Nuestros servicios y programas de formación son esencialmente prácticos, experienciales y transformacionales. Con objeto de personalizar mejor la formación y ayudar a gestionar y poner en práctica los recursos y aprendizajes realizados en los cursos, las personas que asistan podrán, con el acompañamiento y asesoramiento del docente, de forma presencial u online:
Determinar su objetivo de mejora en relación a los contenidos de la Formación.
Autodiagnóstico personalizado de cada asistente en relación al nivel de desarrollo de las Habilidades objeto de la acción formativa, (Fortalezas y Áreas de Mejora).
Elaborar un Plan de Desarrollo individual para que el alumno ponga en práctica los conocimientos y habilidades objeto de la formación, tanto en las situaciones de su ámbito personal, como las situaciones de su ámbito profesional en las empresas y organizaciones.
Analizar, identificar y transformar sus creencias, emociones y hábitos, (tanto proactivos como limitantes), en relación a las Habilidades objeto de la Formación, para llegar a las soluciones y no centrarse en los problemas.
Participar y resolver las prácticas individuales y de equipo, y realizar las reflexiones que acompañan a cada práctica, con objeto de identificar aprendizajes y nuevos comportamientos.
Asesoramiento para resolver dudas con el docente, durante y después de la formación, en forma presencial u online, con objeto de llegar a poner en práctica nuestro Plan de Desarrollo Individual.
CONTENIDO DE ESTE CURSO
1. CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL OPTIMOS.
- Factores de éxito en nuestra comunicación.
- Nuestro perfil: Habilidades y competencias personales, profesionales y sociales: ¿Cómo identificar mis áreas de mejora? Autodiagnóstico y Plan de Desarrollo.
- La Comunicación: Ser entendido y entender.
- Estilos y vías de Comunicación.
- Tipos de comunicación según la conducta.
- La comunicación verbal y no verbal:
- La relevancia del lenguaje.
- El uso de la voz y el lenguaje corporal.
- El silencio y las pausas.
- Usos del espacio y del tiempo.
- La gestión de las preguntas y las respuestas.
2. LOS AGENTES DE LA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFECTIVOS.
- La relación y comunicación con uno mismo: ¿quién soy? Gestión del “yo”, conocimiento propio, emociones, autoestima y autoimagen.
- La relación y comunicación con las demás personas: ¿qué transmito a los demás?
- Nuestras tres dimensiones como personas: lingüística, emocional y corporal.
- Gestionar nuestra actitud: De la motivación a la automotivación.
- Las cinco disposiciones emocionales y sociales del buen comunicador.
- Cómo gestionar y resolver tus “obstáculos” y “miedos” en la comunicación.
- Emoción y salud: Cómo transformar el estrés, la ansiedad, el miedo, la rabia, la tristeza, la frustración,…
- Inteligencia emocional: Cómo desarrollar nuestras competencias emocionales y sociales, (Autoconciencia, Autocontrol, Automotivación, Empatía y Habilidades Relacionales).
3. HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFICACES.
- El Coaching: Cómo comunicar de forma transformadora.
- La Programación Neurolingüística (P.N.L.): Rapport y Anclajes.
- Nuestra gestión de emociones para una comunicación y resolución del conflicto efectivos.
- Afirmaciones versus Interpretaciones: Cómo gestionar diferencias e interpretaciones erróneas.
- El acuerdo para la solución del conflicto entre partes: Problemas vs Soluciones.
- Asertividad, Empatía y Escucha activa.
- Gestionar el uso del feedback.
- Talleres: Casos y Representaciones con grabación en video.
4. TÉCNICAS PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL.
- Visualización para entrenar el camino a la solución.
- Crear conversaciones transformadoras: Las 6 preguntas.
- Metacartografía: las 4 posiciones en nuestra comunicación con el otro.
- Configuración sistémica: Qué “lugar” ocupamos cada uno en la comunicación – relación. Cuál es nuestro lugar para la solución.
Lo que oigo lo olvido, lo que veo lo recuerdo y lo que hago lo aprendo.
Proverbio Chino
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