A las personas no se les puede enseñar, solo se les puede acompañar a descubrir las respuestas que se hallan
dentro de ellas mismas”

Galileo Galilei

FORMACIÓN EN COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL

Sé tu mejor versión…

Trabajamos para que cada persona o profesional sea la mejor versión de sí misma. Sabemos que aprender no es solo “adquirir más conocimientos” sino “vivenciar experiencias”. A través de la Metodología del Coaching, desarrollamos actuaciones prácticas basadas en la involucración y participación activa del alumno, lo hacemos desde un tronco común y esencial: Integrando las bases, filosofía y procesos del desarrollo de talentos y coaching en nuestras acciones formativas y cursos. Siguiendo la siguiente secuencia:

dibujo con diagrama
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SER

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HACER

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TENER

Realizamos servicios y programas de Formación y Cursos en Comunicación, Gestión de Conflictos y Gestión Emocional, en forma Indoor, Outdoor o Team building e In Company, en formato online en toda España y presencial en Alicante, Valencia y Murcia, principalmente.

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OBJETIVOS DE ESTE CURSO

Nuestros programas de formación tienen los objetivos de:
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Diagnosticar el estilo de comportamiento, (Habilidades y Areas de Mejora), de los participantes en los cursos, como punto de partida en relación a su comunicación, su gestión de emociones y su resolución de conflictos.

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Entrenar y desarrollar competencias, habilidades, técnicas y recursos de Comunicación, Gestión y resolución de Conflictos, y Gestión de nuestra Inteligencia Emocional, tanto para el ámbito personal como profesional de los participantes.

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Aprender y practicar sobre cómo identificar, redirigir y trascender nuestras emociones y estados emocionales en la comunicación y en la resolución del conflicto.

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Identificar y transformar nuestra emoción limitante: estrés, ansiedad, miedo, rabia, tristeza, frustración,… para mejorar nuestra salud y actuar e interactuar de forma consciente, responsable y satisfactoria.

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Conocer y poner en práctica, el proceso eficaz mediante el cual se proporciona una correcta automotivación y gestión de situaciones en la comunicación con los demás, y también, en la resolución del conflicto entre partes.

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Provocar cambios en nuestras creencias, actitudes y comportamientos para llegar a otros más efectivos.

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Impulsar el talento de las personas.

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Tomar conciencia y manifestar nuestros Compromisos y las Acciones que vamos a llegar a realizar para alcanzarlos, (Plan Desarrollo Individual).

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A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE CURSO

A cualquier persona y profesional que quiere aprender, mejorar y desarrollar nuevas habilidades en su comunicación, su gestión del conflicto y su gestión de emociones, consigo mismo y con los demás, tanto para su vida personal, como para su vida profesional en las empresas y organizaciones.

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DURACIÓN DE ESTE CURSO

La duración de nuestra formación es de 20 horas generalmente, aunque en función de las necesidades y objetivos, (personales y profesionales), del cliente, puede reducirse la duración de los cursos, sintetizando sus contenidos, o bien, incorporar más horas, profundizando y ampliando dichos contenidos.
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METODOLOGÍA DE ESTE CURSO

Nuestros servicios y programas de formación son esencialmente prácticos, experienciales y transformacionales. Con objeto de personalizar mejor la formación y ayudar a gestionar y poner en práctica los recursos y aprendizajes realizados en los cursos, las personas que asistan podrán, con el acompañamiento y asesoramiento del docente, de forma presencial u online:

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Determinar su objetivo de mejora en relación a los contenidos de la Formación.

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Autodiagnóstico personalizado de cada asistente en relación al nivel de desarrollo de las Habilidades objeto de la acción formativa, (Fortalezas y Áreas de Mejora).

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Elaborar un Plan de Desarrollo individual para que el alumno ponga en práctica los conocimientos y habilidades objeto de la formación, tanto en las situaciones de su ámbito personal, como las situaciones de su ámbito profesional en las empresas y organizaciones.

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Analizar, identificar y transformar sus creencias, emociones y hábitos, (tanto proactivos como limitantes), en relación a las Habilidades objeto de la Formación, para llegar a las soluciones y no centrarse en los problemas.

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Participar y resolver las prácticas individuales y de equipo, y realizar las reflexiones que acompañan a cada práctica, con objeto de identificar aprendizajes y nuevos comportamientos.

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Asesoramiento para resolver dudas con el docente, durante y después de la formación, en forma presencial u online, con objeto de llegar a poner en práctica nuestro Plan de Desarrollo Individual.

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CONTENIDO DE ESTE CURSO

1. CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL OPTIMOS.

      • Factores de éxito en nuestra comunicación.
      • Nuestro perfil: Habilidades y competencias personales, profesionales y sociales: ¿Cómo identificar mis áreas de mejora? Autodiagnóstico y Plan de Desarrollo.
      • La Comunicación: Ser entendido y entender.
      • Estilos y vías de Comunicación.
      • Tipos de comunicación según la conducta.
      • La comunicación verbal y no verbal:
        • La relevancia del lenguaje.
        • El uso de la voz y el lenguaje corporal.
        • El silencio y las pausas.
      • Usos del espacio y del tiempo.
      • La gestión de las preguntas y las respuestas.

2. LOS AGENTES DE LA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFECTIVOS.

      • La relación y comunicación con uno mismo: ¿quién soy? Gestión del “yo”, conocimiento propio, emociones, autoestima y autoimagen.
      • La relación y comunicación con las demás personas: ¿qué transmito a los demás?
      • Nuestras tres dimensiones como personas: lingüística, emocional y corporal.
      • Gestionar nuestra actitud: De la motivación a la automotivación.
      • Las cinco disposiciones emocionales y sociales del buen comunicador.
      • Cómo gestionar y resolver tus “obstáculos” y “miedos” en la comunicación.
      • Emoción y salud: Cómo transformar el estrés, la ansiedad, el miedo, la rabia, la tristeza, la frustración,…
      • Inteligencia emocional: Cómo desarrollar nuestras competencias emocionales y sociales, (Autoconciencia, Autocontrol, Automotivación, Empatía y Habilidades Relacionales).

3. HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL EFICACES.

      • El Coaching: Cómo comunicar de forma transformadora.
      • La Programación Neurolingüística (P.N.L.): Rapport y Anclajes.
      • Nuestra gestión de emociones para una comunicación y resolución del conflicto efectivos.
      • Afirmaciones versus Interpretaciones: Cómo gestionar diferencias e interpretaciones erróneas.
      • El acuerdo para la solución del conflicto entre partes: Problemas vs Soluciones.
      • Asertividad, Empatía y Escucha activa.
      • Gestionar el uso del feedback.
      • Talleres: Casos y Representaciones con grabación en video.

4. TÉCNICAS PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y GESTIÓN EMOCIONAL.

      • Visualización para entrenar el camino a la solución.
      • Crear conversaciones transformadoras: Las 6 preguntas.
      • Metacartografía: las 4 posiciones en nuestra comunicación con el otro.
      • Configuración sistémica: Qué “lugar” ocupamos cada uno en la comunicación – relación. Cuál es nuestro lugar para la solución.
Lo que oigo lo olvido, lo que veo lo recuerdo y lo que hago lo aprendo.

Proverbio Chino

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